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北京快3好奇心日报
时间2021-01-17 17:51

  在线下门店,Warby Parker 接待消费者时会调出他们线上购买的历史,再为他们服务。门店里还有老式游戏机和照大头贴的摄影亭子这些吸引年轻人的复古“潮物”

  在零售业各种关店之时,以垂直模式出售眼镜的互联网品牌 Warby Parker 打算在 2017 年增开 25 家线下门店,这使得它的门店总数达到 70 家。

  Warby Parker 创立于 2010 年。因为省去中间商,它大大压低了眼镜价格——均价 100 多美金左右。相比之下在传统零售渠道(如 Luxottica 旗下的亮视点等零售店)配眼镜价格需要 300 ~ 700美金 。因为低价、“给你五副眼镜免费试戴”的政策和简约的设计,它受到年轻人的欢迎。这家公司的最新估值是 10 亿美元。

  今年,已经确定要增开门店的城市包括迈阿密和洛杉矶。他们将进入一些购物中心,另外也会开独立于商场和购物中心以外的门店。

  Warby Parker 曾尝试开过小型 Showroom(只陈列不卖)和快闪店。2013 年 4 月,他们在纽约的 SoHo 区开了一家旗舰店。当时,其创始人Neil Blumenthal 就表示:“零售业的未来是将电商和线下实体店交汇及结合。”Neil 表示早在品牌创立之初就确定了未来要开实体店的策略。

  对于一个出售眼镜的公司来说,开设线下门店是有必要的:这能增进服务质量和便利程度。在美国,北京快3配光学眼镜必须要验光师的处方,Warby Parker 在店里设立了验光开处方的服务。线上购买的产品可以去实体店调试、更换或者退货,和线上平台互补。

  和传统零售不一样的是,Warby Parker 的售货员每次接待消费者的时候会调出他的线上购买历史,再为他们服务。它给门店增加了一些“生活方式”的元素,比如说卖独立出版社的书,举办讲座。在它的门店里还有些看起来和眼镜毫无关系的东西——比如老式游戏机(Arcade Video Game)和照大头贴的摄影亭子。这些又复古又潮流的布置其实是为了吸引更多年轻人。

  “我不认为零售死了。死了的其实是平庸的零售体验。”Warby Parker 的联合创始人兼联合 CEO Neil Blumenthal 在接受《华尔街日报》采访时说。“跟传统的零售品牌比,我们更了解消费者。可以给他们定制化的服务。”

  当互联网品牌创立了一段时间后可能会遇到线上增加流量的瓶颈。在线下开实体店铺,展示品牌形象,增加存在感,也许是一个不错的选择。线下的店铺或许能够触及一些线上网站覆盖不到的消费者。



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